Caso Studio settore Edile: come abbiamo generato 275 contatti per un'azienda di piastrelle B2B
In questo caso studio, abbiamo sviluppato un nuovo servizio cui quest'azienda di piastrelle non aveva pensato.
Partiamo dall'inizio
L'azienda in questione (per motivi di NDA non possiamo citare la ragione sociale) è una SRL in un ramo del settore edile: vendita al dettaglio di piastrelle e pavimentazioni per interni ad uso abitativo ed ufficio, sita a Sassuolo.
L'azienda presentava un E-commerce per la vendita B2C (vendita diretta al consumatore), con pochissimo storico e nessuna formula per la vendita all'ingrosso (B2B).
Prima Analisi B2C
Dopo un'attenta analisi ed un breve test nell'E-commerce, abbiamo convalidato la seguente tesi:
Solitamente l'italiano che tende ad acquistare online è di per se diffidente di base e vista la storicità e la tradizione che ci insegna che per la cultura italiana la casa è un bene, si importante per le ragioni che tutti sappiamo, ma in particolar modo il legame che ha la nostra cultura con la propria casa lo contraddistingue con i modi e le tradizioni di altri popoli.
Quindi un italiano, può acquistare online un prodotto/materiale che dovrà comporre la propria casa PER SEMPRE, esclusivamente vedendolo online? La risposta è ovvia, ma abbiamo comunque voluto validarla per confermarla al cliente.
L'idea del B2B
Validata la nostra tesi, abbiamo pensato anche ad un altro concetto: perché non ideare un servizio/formula da proporre ad aziende edili piuttosto che vendere direttamente al consumatore (pur riuscendoci in qualche modo) con bassi AOV?
Da qui ci è stata data carta bianca sull'ideazione della formula.
La struttura dell'offerta è stata pensata per instaurare collaborazioni con un'alta LTV (Life Time Value) con aziende edili, architetti e professionisti del settore che avessero a che fare con cantieri edili.
La strategia proiettata in ottica advertising
Trovati i benefit, delineati i vantaggi, studiato la USP e accertati che l'azienda avesse un buon reparto commerciale interno, abbiamo costruito una Landing Page ad hoc per promuovere la formula nel mercato B2B.
Gli esperimenti che abbiamo effettuato sono stati in parallelo sia su Landing Page che su Modulo nativo di Facebook, anch'esso strutturato con determinati criteri.
La risposta degli esperimenti
Con grande sorpresa, il modulo di Facebook oltre ad averci portato contatti con un CAC molto basso rispetto la Landing Page, i lead erano di ALTISSIMA QUALITÀ.
Da qui abbiamo abbandonato momentaneamente la Landing Page focalizzandoci sull'ottimizzazione del modulo Facebook.
Le creatività utilizzate
1) Come creative abbiamo pensato di avvalerci inizialmente di immagini statiche con la descrizione del servizio.
2) Una volta convalidate siamo passati ai caroselli:
Nella prima immagine abbiamo utilizzato un hook con domanda riversa ai professionisti, mentre nelle successive abbiamo spiegato step-by-step il funzionamento del servizio e tutti i vantaggi per cui un'azienda edile, un costruttore o un architetto debba scegliere i nostri clienti come partner e fornitori, andando ad aumentare notevolmente i profitti su ogni singolo lavoro/cantiere.
3) Video-slideshow: abbiamo trasformato i caroselli in video (stile presentazione dinamica) per avere un CTR maggiore ed intrattenere di più gli utenti interessati.
4) Una volta che hanno iniziato ad abbassarsi i CTR, abbiamo iniziato ad includere nelle creative le foto dei titolarti, creando più empatia e mostrando chi ci fosse dietro l'azienda.
Tecnicismi della strategia
Entrando nel dettaglio, la strategia su Meta è stata suddivisa in:
- TOFU:
• Audience: broad + test interessi
• Creative: statiche + carosello
- MOFU/BOFU
• Audience: retargeting su chi ha interagito con il modulo ma non ha lasciato i contatti
• Creative: statiche recensioni + video-slideshow recensioni + statiche con bulletpoint benefit e vantaggi.
Essendo che i nostri clienti avevano già avuto esperienze di vendita in Germania, abbiamo effettuato dei test anche nella nazione tedesca, ma non avendo proseguito gli esperimenti, non sono stati riportati i risultati (pur se positivi) in quanto pochi dati per predisporli in questo caso studio.
Di seguito il report dei risultati generati con delle campagne partite il 10/08/2022 e terminate il 31/10/2022.
• Totale budget investito su Meta (Facebook e Instagram) nel periodo indicato sopra: €5053,93
• Numero totale di lead acquisiti: 275
• Costo medio: 18,38€ per lead
• Valore dei lead convertiti: a partire da 10.000€ fino ad accordi da 30-40.000€.
Risultati ottenuti dal 10/08 al 31/10 del 2022
Risultati ottenuti dal 10/08 al 31/10 del 2022
Considerazioni finali
Come abbiamo detto, l'obbiettivo era quello di rivolgerci ad aziende e professionisti che operassero nella costruzione di immobili ed edifici.
Oltre il 90% dei lead generati erano perfettamente in target e convertiti sono stati più del 60%.
Possiamo quindi affermare che i clienti sono rientrati pienamente dell'investimento sin dal primo lead convertito.
Ringraziamo nuovamente i ragazzi del team di Kyla Agency per la collaborazione.
