Il negozio di telefonia Hi-Phone™, inizialmente, si presentava con un E-commerce su WordPress non ottimizzato, zero presenza social e senza brand identity definita.
Rebranding first
Come primo step abbiamo creato una palette colori che ci contraddistinguesse dai competitor e ristrutturando il vecchio logo.
Social Content
Una volta avviato l'E-commerce abbiamo notato che molte il pubblico tendeva ad interagire con i contenuti Instagram anche se poco ottimizzati in tutti gli aspetti (comunicazione e design).
Abbiamo quindi affidato l'ottimizzazione social ad un membro del team, cosa che ha influito sul CR del brand.
Struttura E-commerce
La struttura dell'E-commerce è stata sviluppata in maniera semplice e fluida
Home page con slideshow che riporta il pagamento a rate;
Sotto lo slideshow la categoria + venduta;
Sottocategorie + accessori;
Pagamento a rate spiegato in smart-step;
Review;
Garanzie;
Dove trovarci (essendo un negozio fisico);
Newsletter;
Plug-in installati
Per incrementare ancor di più il CR abbiamo installato le seguenti app:
Whatsapp : per il customer care;
Estimated Delivery: per comunicare in anticipo le date di consegna stimate;
Monster Cart: per i vari upsell;
Ultimate Sales Boost: per la scarcity e i Payment Badge;
PreOrder: per i prodotti che non sono in pronta consegna;
FAQ: per le domande frequenti;
TrustPilot: per incrementare social proof;
Feed IG: per farci lasciare il follow;
Tabs: per ottimizzare le pagine prodotto;
Proof Bear: per la social proof;
Search Me: per la SEO;
Maggior Convertion Rate con Alma
E' stato integrato Klarna, ma abbiamo riscontrato una grande mole di richieste rifiutate.
Facendo qualche ricerca in più abbiamo trovato una soluzione molto più conveniente e più fluida rispetto gli altri partner di pagamenti dilazionati.
Il suo nome è Alma: fino a 4rate mensili senza interessi.
Grazie alla loro fluidità nel processo di richiesta e al numero (più appetibile) di rateizzazione, il CR è schizzato alle stelle!
Struttura adv e post purchase
La struttura adv è stata suddivisa tra Google e Facebook, con un riscontro pari al 90% di ritorno sul primo e il restante 10 sul secondo.
Su FB abbiamo testato creative e copy in ABO per poi portare in CBO le migliori creative con i migliori copy impostando tutto in DCO (Dynamic Creative Optimization).
Per il post purchase abbiamo sviluppato una thank you card + omaggio relativo ai valori che rispettava il brand.
Risultati in 30-60 giorni.
Fatturato di Giugno: 17.000€
Fatturato di Luglio: 46.000€
Con un investimento totale di 2500€ suddivisi tra Google e Meta.
